運用・保守サービス

情報システムの企画・構築、ハードウェア導入など運用サポートします。

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運用・保守サービスのご案内

旭コムテクは、システム企画、構築、運用保守まで、
長年培った技術や知恵を活かし、お客様のIT環境をトータルにサポートします。


ShareLineのご紹介

システムが常に正常な状態で稼働できるように運用や保守サービスを通じて、業務効率向上を考えたシステム提案・サポートをいたします。


お客様の様々な課題にお答えします!
お客様の課題 解決策
障害の復旧を手伝ってほしい
  • 復旧に必要な操作等の技術的な支援
  • 障害発生時に訪問による対応
システムの停止時間を短くしたい
  • システムを監視し、障害を素早く検知
  • 予め決めた手順による対応
業務効率を改善したい
  • システム運用の業務を委託
  • 問合せ窓口を設置(開設)
  • システムを最適化

システム運用保守支援サービス
お客様のシステムを効率よく安定稼働させることをお手伝いします。
コールセンターを用いたヘルプデスクサービスや、技術者をお客様環境へ常駐させていただく業務支援サービスをご提供いたします。
ハードウェア保守サービス
ハードウェアの故障時に迅速に現場に駆けつけ、ハードウェアの交換を行うとともに、導入時の状態への復旧を行います。
リモート監視サービス
お客様のシステムをリモートで監視し、障害発生時には電話・メールなどで障害をお知らせ致します。(別途環境構築が必要です)
スポット支援サービス
オフィスのパソコン展開作業や、プリンタの設置、LAN工事などをお手伝いします。
また機器の撤去なども対応致します。(パソコンのディスク消去サービスもございます)
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